在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,信用不僅僅對(duì)于企業(yè)是一種無(wú)價(jià)之寶,更是代表著企業(yè)即將創(chuàng)造更多財(cái)富的象征。但凡一家成功的企業(yè),最大的 特點(diǎn)都是講求信用。正如古語(yǔ)所言:“從商要講信譽(yù),信立,則業(yè)立。信毀,則業(yè)毀?!睂?duì)于任何一家企業(yè)而言,信用更是一個(gè)企業(yè)取得發(fā)展的重要因素,比如當(dāng)企業(yè)擁有良好的信譽(yù)時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比人力、財(cái)力、物力這些有形的資產(chǎn)更為貴重。反之,若是企業(yè)無(wú)法將講信用放于首位,而將道德丟棄不顧,錯(cuò)誤地認(rèn)為耍小聰明便可以贏得更大的利潤(rùn)空間,這最終只會(huì)害慘自己。其中,“傻子”瓜子便是最好的一例。
最初由一家小小的炒貨店發(fā)展起來(lái)的“傻子”瓜子產(chǎn)自于蕪湖,由于這家小炒貨店炒制出來(lái)的瓜子口感極佳,并且所使用的瓜子質(zhì)量也是一流的,尤其是老板從來(lái)都不會(huì)做缺斤少兩的事情,漸漸地,“傻子”瓜子便建立起了良好的口碑。
幾年之后,借著良好的口碑,這家小炒貨店的瓜子生意越做越大,最終 發(fā)展成公司,將“傻子"瓜子推向了全國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)“傻子”瓜子剛剛進(jìn)入市場(chǎng) 時(shí),當(dāng)時(shí)的蕪湖已經(jīng)有了“迎春"瓜子與“胡大”瓜子的品牌。面對(duì)強(qiáng)大的對(duì) 手,“傻子”瓜子則實(shí)施了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),被更多的消費(fèi)者所接受。尤其是老板的誠(chéng)信為其贏得了廣泛的青睞。也正是從那時(shí)起,“傻子”瓜子可謂春風(fēng)得意,銷(xiāo)量一路狂飆,在極短的時(shí)間內(nèi)便成為老幼皆知的品牌。
接下來(lái),“傻子”瓜子不斷發(fā)展壯大,并在全國(guó)各地建立了分店。正當(dāng)“傻子”瓜子風(fēng)頭正勁,其公司老總決定搞一次大促銷(xiāo)活動(dòng):消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一斤“傻子”瓜子,便可以得到一張獎(jiǎng)券,憑著獎(jiǎng)券可以?xún)冬F(xiàn)獎(jiǎng)品。此項(xiàng)活 動(dòng)一經(jīng)開(kāi)展,便立即得到消費(fèi)者的力捧,在全國(guó)各地出現(xiàn)了大量的搶購(gòu)熱潮。這項(xiàng)活動(dòng)讓“傻子”瓜子賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
事實(shí)上,"傻子"瓜子此次舉辦的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,所用到的瓜子有一部分則是從其他公司購(gòu)買(mǎi)來(lái)的,僅僅是貼上了“傻子”瓜子的標(biāo)簽而已。由于其中 存在大量的劣貨陳貨,很快,便被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的消費(fèi)者 紛紛要求退貨,而“傻子”瓜子的這種期望行為更引起了廣大消費(fèi)者憤慨。再加上國(guó)家政策要求企業(yè)不可搞有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的活動(dòng),“傻子”瓜子的獎(jiǎng)券無(wú)法 兌現(xiàn),尤其是“傻子”瓜子因?yàn)橘Y金問(wèn)題打了幾場(chǎng)官司,使得其公司的信譽(yù)一落千丈。
通過(guò)“傻子”瓜子的事例,人們不難看到,但凡欺騙消費(fèi)者,不講信譽(yù)的 企業(yè),是很難得到長(zhǎng)足發(fā)展的。【智風(fēng)績(jī)效】認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要信用支撐,千萬(wàn)不可因?yàn)樨潏D利益,而拋棄企業(yè)發(fā)展之本。特別是在企業(yè)處于危機(jī)時(shí)刻,更需要信用作為企業(yè)脫離危境的有效手段。因?yàn)橹v究信用的企 業(yè),即便是處于危境,由于信用而得到消費(fèi)的認(rèn)可與大力支持,這樣的企業(yè)又怎會(huì)無(wú)法從危機(jī)中解脫呢?