雖然我們一直在說(shuō)，企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)是“看得見(jiàn)”“摸得到”“想得到”，那么員工可以一直做下去或是不斷拖延耽誤企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。SMART 原則可以幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)立的規(guī)范性。我們很多企業(yè)的目標(biāo)設(shè)立很不規(guī)范，目標(biāo)沒(méi)有三要素是很可怕的，如果不符合SMART原則，【智風(fēng)績(jī)效】發(fā)現(xiàn)這樣的目標(biāo)更可怕。

什么樣的目標(biāo)是不符合SMART原則的?舉例來(lái)講一下。有的企業(yè)設(shè)立今年的目標(biāo)是提高服務(wù)質(zhì)量。這個(gè)目標(biāo)具體嗎?提高服務(wù)質(zhì)量可衡量嗎?可達(dá)成嗎?有時(shí)限性嗎?這就像在現(xiàn)實(shí)生活中，有的孩子跟媽媽說(shuō)他要好好學(xué)習(xí)一樣，這是一句不會(huì)產(chǎn)生效益的話，因?yàn)檫@句話所反映出的目標(biāo)內(nèi)容不具體-他什么時(shí)候好好學(xué)習(xí)?他學(xué)到什么程度就算好好學(xué)習(xí)?這個(gè)目標(biāo)可達(dá)成嗎?他多長(zhǎng)時(shí)間能做到好好學(xué)習(xí)?

再比如，有人想要找一個(gè)伴侶，具體來(lái)說(shuō)，想找伴侶是要找一個(gè)什么樣的伴侶?年齡，學(xué)歷、愛(ài)好等這些可衡量嗎?要用什么去衡量?可達(dá)成嗎?這都是SMART原則在工作和生活中運(yùn)用的例子。

SMART原則是一個(gè)很好的工具，當(dāng)一個(gè)目標(biāo)符合三要素--看得見(jiàn)、摸得著、想得到時(shí)，我們?cè)儆肧MART原則把它具體化一下。而當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不符合三要素時(shí)，我們就需要將它放到SMART原則中，使其最終成為可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性和有時(shí)限的目標(biāo)。通過(guò)這種方式設(shè)定的目標(biāo)會(huì)更加符合三要素。由此可見(jiàn)，這兩個(gè)工具是相輔相成的。從簡(jiǎn)單入手，如果我們分析一個(gè)目標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有三要素，比如將目標(biāo)

設(shè)立成所管理企今年要變成世界500強(qiáng)，這個(gè)目標(biāo)一看就是不切實(shí)際的。它看不見(jiàn)，摸不到，那就不需要再使用SMART原則了。如果企業(yè)將目標(biāo)設(shè)立成今年效益要提升利潤(rùn)50%，這個(gè)目標(biāo)看得見(jiàn)，摸得到嗎?不知道。想得到嗎?當(dāng)然想得到。這種情況下我們就可以用SMART原則更進(jìn)一步完善它，使其具體、可衡量、相關(guān)、有時(shí)限性。如此去研究企業(yè)中的每一個(gè)終極目標(biāo)。

所以，目標(biāo)設(shè)立的三要素與SMART原則可以讓企業(yè)在發(fā)展和績(jī)效管理中的任何一個(gè)目標(biāo)達(dá)到具體化、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)的、有時(shí)限的程度。通過(guò)SMART 原則，可以讓我們的目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得到、想得到，促使組織中的每一位成員為了共同的目標(biāo)前仆后繼，持續(xù)進(jìn)步。