如何快速建立員工的改善目標(biāo)和改善導(dǎo)航系統(tǒng)?很多公司能理解運營管理和的過程中,其實就是員工在做改善,也非常的重視和愿意投入這種改善。與此同時,員工也知道公司的目標(biāo)和管理訴求,也愿意參與,但是你最后會發(fā)現(xiàn)這些改變就是沒有發(fā)生,但是不知道什么原因。那如果當(dāng)你完成了公司的改善目標(biāo)設(shè)定和改善的導(dǎo)航系統(tǒng)的時候,就能有效地幫助公司實現(xiàn)降本增效或者運營管理的改善。
所以我們要理解為什么員工沒有改善,或者是說為什么這個改變沒有發(fā)生?它背后的底層邏輯是什么?當(dāng)你能了解這背后的底層邏輯,我們通過一些管理措施進(jìn)行一些輔助,就能授使這個改變發(fā)生,讓我們的運營管理和降本增效的工作快速的推進(jìn)。那么什么才是阻止了這種改變或者改變的發(fā)生?到底怎么樣才能產(chǎn)生呢?我們用了一個公式叫做改變的阻力除以改善的動力。當(dāng)改善的動力越來越大,改善的阻力越來越小的時候,就改變就會發(fā)生。反之,當(dāng)改善的阻力很大而動力很小的時候,這種改變就不會發(fā)生。那么如何增加改善的動力呢?第三,改善不僅僅是員工的責(zé)任,更多的時候是部門的頭人或者是部門的管理者同樣應(yīng)該肩負(fù)起的責(zé)任,所以管理層要承擔(dān)更多的管理目標(biāo),這些比如說數(shù)量或者團隊改善金額的這些指標(biāo),與此同時與我們定期的考核和升遷制度掛鉤,那這以上的策略都是在增加我們的改善動力。當(dāng)動力足夠的時候,如果阻力足夠大,它同樣改變很難發(fā)生。所以我們要減少阻力。這些阻力是什么呢?第一個公司在推進(jìn)改善或者員工在實施改善的過程中,改善的操作流程非常的簡便,讓它簡單可行,這樣就能降低阻力。第二要有明確的改善方向的引導(dǎo),通過聚焦的方式識別出重點和杠桿點,那這些重點和杠桿點就是自上而下的改善目標(biāo)。與此同時,對于基層的管理者或者一線的員工,很難直接觸及到或涉及到這些改善目標(biāo)。那么對于他們的改善目標(biāo)和改善方向該怎么引導(dǎo)呢?需要有對應(yīng)的非常簡便可行的引導(dǎo)方式和引導(dǎo)方向。
那具體是什么?我們后面馬上講到第三個改善阻力,就是改善能力的培訓(xùn),改善能力的賦予,我們稱為賦能。有些員工有很好的想法,他天生有直覺,甚至說根據(jù)他的經(jīng)驗,他知道應(yīng)該怎么做更好。但是具體在實施過程中的改善手法和思考問題的方式上,它始終會有一些欠缺,那這個時候我們就要增加一些改善能力的培訓(xùn)。
那么如何才能方便的減少上述的三個阻力呢?我們只需要將大量的優(yōu)秀的改善案例和員工改善的要用到的一些思路、方法、流程相關(guān)的知識經(jīng)驗固化在員工手冊之中,這樣就能方便員工盡快的消除上述三個阻力。剛剛談到的員工的改善手冊和改善案例如何獲取,我已經(jīng)提前幫你準(zhǔn)備好了。分為三個部分,第一個叫員工的改善手冊,包括改善的流程、改善的制度和改善的方法。對,手冊中有詳細(xì)的介紹。與此同時,我收集了現(xiàn)場改善創(chuàng)意和啟發(fā)的那些如何發(fā)現(xiàn)問題的對照表,包括這些什么動作浪費的,八大浪費的,包括相關(guān)的管理人員,甚至高管用的現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的點檢表和對照表。與此同時,企業(yè)如何有效地推進(jìn)持續(xù)改善?如何形成閉環(huán)管理?我形成了一套完整的管理制度,那這些資料在我們學(xué)員群中我們都會免費分享,那上面所談到的所有內(nèi)容都是從技術(shù)上、邏輯上、手法上來改變公司的運營和降本增效的推進(jìn)效率,但是始終有一個新法,我想利用這個機會來跟您交流一下。【智風(fēng)績效】十幾年的工廠運營和改善推進(jìn)的經(jīng)驗來講,以上所有的內(nèi)容都是從技術(shù)上解決公司的降本增效或者運營管理的改善。但是有一個非常重要的心法,或者是說叫改善的理念必須固化在每一個管理者的思維之中,這樣才能更有效地幫助到工廠的運營管理降本增效或者持續(xù)改善工作的推進(jìn)。
那這個新法或者原則是什么呢?就是對管理的定義,所謂的管理人員就是通過他人來完成工作的人。與此同時管理就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的這個過程,所以結(jié)合我們剛剛講到的改變發(fā)生的背后邏輯,我們一個合格的管理者除了在技術(shù)上要去解決這些更多的改善方向的引導(dǎo)、更多的改善能力的培訓(xùn),更多的改善激勵、改善動力的設(shè)置。
需要在內(nèi)心深處始終保持對管理的理解,如果你在運營管理過程中不能有效地幫助你的團隊、你的下屬實施改善的時候,或者是你在運營管理過程中不能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的時候,就意味著我們的管理時效。所以如果想要實現(xiàn)好的運營管理和實施快的降本增效工作,你需要不斷的強化你本部門的或者下屬的,甚至跨部門在實施改善這個過程中增加它的改善動力,減少這種改善阻力。這樣你的管理效率才能大幅提升。