獎罰,在一些管理人員眼里,對這種管理方式不屑一提,似乎提到獎罰就是不尊重人,就不是“以人為本”。【智風(fēng)績(jì)效】認為,“以人為本”是建立在遵守規則的基礎上來(lái)談的,是指制定流程制度、解決問(wèn)題時(shí)需要考慮人性。人性有善的一面也有惡的一面,為了企業(yè)的發(fā)展和管理的需要,不可避免地需要懲惡揚善,讓人性善的一面發(fā)揚光大,讓企業(yè)里人性惡的一面受到約束和遏制,獎罰只是解決這兩個(gè)問(wèn)題的一種形式。
實(shí)際管理操作中,只有極少的企業(yè)不去運用這個(gè)形式,靠企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)引導,只是他們換了說(shuō)法,或者叫考核,或者叫表?yè)P……
在大量的中小企業(yè)中,獎罰是一個(gè)普遍現象。其實(shí),推出獎罰措施是管理中的無(wú)奈之舉,是管理者不得已而為之,盡管我們都認為這不是最好的解決辦法,它可能只是這個(gè)時(shí)代的過(guò)渡。【智風(fēng)績(jì)效】建議要注意以下幾點(diǎn):
第一,獎罰需要公平公正公開(kāi),獎罰不是顯示魄力的工具,特別是罰款?!蔼勔劦眯幕ㄅ?,罰要罰得心驚肉跳?!边@是一些高層決策者的至理名言。這句話(huà)在日常管理中不太適用,容易失去人心,這種做法不如細水長(cháng)流、點(diǎn)對點(diǎn)的獎罰有力度。
第二,需要把握的是,制定獎罰的初心和動(dòng)機是什么?“正人用邪法,邪法亦正;邪人用正法,正法亦邪?!笔菫榱藗€(gè)人利益還是為了公司利益?是為了“創(chuàng )收”還是為了教育?是基于幫助還是基于懲罰?是為了彰顯權力還是為了解決事情?初心和動(dòng)機不同,結果不同。
第三,獎罰不一定都是物質(zhì)上的東西,可以是精神上的東西,也可以是兩者兼有。這可以根據企業(yè)發(fā)展所處的階段采用不同的形式,這些方法管理書(shū)上非常多。
第四,獎勵大于處罰。不管從規定的范圍還是從執行的金額上都應該遵守這個(gè)規則。