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智風(fēng)績(jì)效
專(zhuān)注10多年,專(zhuān)業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún)!
Focused on performance management consulting for over 10 years!

銷(xiāo)售內勤-KPI績(jì)效考核表

              ****公司績(jì)效管理咨詢(xún)資料                              ****Company performance management information                               

 ***公司20     月份員工業(yè)績(jì)KPI績(jì)效考核表(例表

      姓名(被考核人):       部門(mén):   營(yíng)銷(xiāo)中心   崗位:  銷(xiāo)售內勤   考核人:     填表日期:          

序號

任務(wù)名稱(chēng)

信息來(lái)源

關(guān)鍵績(jì)效指標

目標值

零點(diǎn)值

權重

得分計算方法

實(shí)際

完成

自評

得分

上級

評分

終評

得分

1

老客戶(hù)

銷(xiāo)售上升

財務(wù)數據

(本月銷(xiāo)售額-上個(gè)月銷(xiāo)售額)÷本月銷(xiāo)售額*100%

10% 025%

得分=(實(shí)際值-零點(diǎn)值)/

(目標值-零點(diǎn)值)*100

0≤KPI得分≤120





2回款率財務(wù)數據本人負責區域(∑累計回款額÷∑累計銷(xiāo)售額)*100%100%99%25%



3

合同

歸檔率

直接上級所有合同歸檔100%100%99%10%



4

資料

準備率

直接上級資料準備率100%(包括:公司簡(jiǎn)介,標書(shū),檢驗報告)100%99%5%



5

老客戶(hù)

流失率

財務(wù)數據老客戶(hù)(未成交客戶(hù)數÷總客戶(hù)數)*100%5%10%10%

得分=(零點(diǎn)值-實(shí)際值)/

(零點(diǎn)值-目標值)*100

0≤KPI得分≤120




6

發(fā)貨

錯誤數
直接上級發(fā)貨錯誤次數,包括發(fā)錯產(chǎn)品規格,數量0110%



7

上級交辦

未及時(shí)完成
直接上級上級交辦事項未及時(shí)完成的數量0210%



合計



績(jì)效面談該進(jìn)內容:



說(shuō)明:1、“企業(yè)文化考核”采用另外獨立表格;2、"任務(wù)名稱(chēng)"填寫(xiě)來(lái)源于職責、上級安排事項、內外客戶(hù)需求;3、"關(guān)鍵績(jì)效指標"填寫(xiě)含有數量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、客戶(hù)(上級的評價(jià)),建議在6-8項之間;4、如果領(lǐng)導臨時(shí)安排任務(wù)的權重超過(guò)40%則需要重新填寫(xiě)該表格。注:不同公司指標、指標值不同、注意修改!













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